Les produits vendus par Kaz Eco Confort sont livrés uniquement en Guyane Française. Ils ne pourront être livrés en dehors du département.


Pour information :

1. Les délais de livraison s'entendent à partir de la date de remise du colis au transporteur. Ils n'incluent pas les temps nécessaires à la préparation de votre colis soit 24 à 48 heures supplémentaires selon les cas. Ce temps de préparation est à additionner aux délais de livraison fournis lors du passage de la commande et aux délais indiqués ci-dessous pour chaque opérateur de livraison.


2. Les délais de livraison fournis sur cette page le sont à titre indicatif. Ils s'appliqueront uniquement pour les commandes passées avant 10H00. Passé ce délai, les commandes seront traitées le lendemain (hors jours fériés et Week-end) soit avec un jour supplémentaire à prendre en compte.

Nos engagements:

Soucieux d'offrir des prestations de qualité répondant aux exigences de nos clients, Kaz Eco Confort travaille avec des acteurs incontournables du transport (Coliposte, Chronopost). Les performances de nos prestataires de Transport sont mesurées régulièrement afin de garantir nos engagements de délais.




LIVRAISON COLISSIMO

Le service Colissimo de La Poste vous livre vos petits colis chez vous sous 4 à 5 jours du lundi au samedi (hors jours fériés).
Suivez votre colis sur www.coliposte.net

Votre colis vous sera remis sans signature et, dans votre boîte aux lettres (un autre membre de votre famille peut également réceptionner le colis).
Si la livraison n'a pas pu s'effectuer vous trouverez un avis de passage dans votre boîte aux lettres.

Rendez-vous ensuite sur www.colissimo.fr/monchoix et choisissez la solution qui vous convient le mieux: re-livraison à domicile à la date de votre choix ou retrait dans le bureau de poste de votre choix

En cas de non réponse de votre part, rien ne change. Votre facteur se présentera à nouveau le lendemain (hors dimanche et jour férié) à votre domicile. En cas d'échec à la seconde présentation, votre colis sera déposé le lendemain dans votre bureau de poste habituel en vous munissant de votre avis de passage. Dans tous les cas, un avis de passage sera systématiquement déposé dans votre boîte aux lettres.

Attention, sans retrait à La Poste dans un délai de deux semaines, le colis sera retourné chez Kaz Eco Confort.



LIVRAISON CHRONOPOST

Chronopost vous livre vos colis chez vous sous 2 à 3 jours du lundi au samedi (hors jours fériés).Suivez votre colis sur www.chronopost.fr
Votre colis vous sera remis contre signature (un autre membre de votre famille peut également réceptionner le colis).

Afin d'assurer la gestion de sa tournée, le chauffeur livreur pourra prendre contact avec vous pour déterminer une tranche horaire de passage ou directement une prise de rendez-vous.

Lors de ce contact, un changement de lieu de livraison (travail) peut intervenir si le nouveau lieu reste dans le périmètre de la tournée du chauffeur livreur.

Si la livraison n'a pas pu s'effectuer vous trouverez un avis de passage dans votre boîte aux lettres vous invitant à venir retirer votre colis à l'agence Chronopost.

Pour les destinations de l'intérieur, de l'Est et l'Ouest Guyanais vos colis seront transmis à la poste avec un traitement prioritaire.





POINT RETRAIT


Kaz Eco Confort offre la possibilité à ses clients de venir retirer gratuitement leur(s) colis dans les bureaux situés au 1 place Victor Schœlcher 97300 Cayenne aux horaires suivant : du lundi au Vendredi de 8h30 à 12h30 et 14h à 17h30.

Vous recevrez l'information de la disponibilité de l'enlèvement de votre commande par téléphone, mail ou sms.